지원
Beam 도움말 및 설명서
궁금한 점에 대한 답, Beam이 제어하는 TV, 그래도 해결되지 않으면 실제 담당자가 도와드립니다.
Beam 설정하기
01
로그인하고 검색하기
Apple 또는 Google로 로그인하고 로컬 네트워크 접근을 허용하면 Beam이 Wi-Fi에서 지원되는 TV를 검색합니다.
02
TV에 맞는 방식으로 페어링
TV에서 승인하거나, TV에 표시된 코드를 입력하거나, 그 코드를 카메라로 스캔하세요. 코드가 전혀 필요 없는 TV도 있습니다.
03
리모컨 사용하기
D-pad 또는 Trackpad, 볼륨, 채널, 재생, 그리고 TV 프로토콜이 실제로 제공하는 버튼을 사용할 수 있습니다.
무료로 다운로드할 수 있습니다. Apple 또는 Google로 로그인하세요. 무료 사용자에게는 광고가 표시되며, 일부 기능은 Beam Premium 또는 보상형 광고가 필요합니다. Beam 1.8.0 기준, 2026년 10월에 확인했습니다.
자주 묻는 질문
Beam은 어떤 TV와 작동하나요?
Beam은 LG webOS 및 NetCast, Samsung Tizen 및 구형 Samsung 스마트 TV, Philips JointSpace, Roku, 지원되는 Sony BRAVIA TV, VIZIO SmartCast, IP 제어를 켠 Sharp AQUOS TV, Hisense VIDAA, 2011년부터 2023년까지의 Panasonic VIERA TV, TCL 자체 Linux 스마트 TV, 그리고 Google 서비스가 탑재된 인증 Android TV 또는 Google TV 기기를 지원합니다. 휴대폰과 TV가 같은 Wi-Fi 네트워크에 있어야 합니다. Sharp는 IP 제어가 꺼진 상태로 출고되므로, Beam이 TV를 찾으려면 먼저 TV 설정에서 IP 제어를 켜야 합니다. Fire TV, Apple TV, 적외선 전용 TV, Google 서비스가 없는 Android 기반 TV는 Beam이 사용할 수 있는 로컬 제어 프로토콜을 제공하지 않으므로 지원되지 않습니다.
Beam이 TV를 찾지 못하는 이유는 무엇인가요?
휴대폰과 TV가 분리된 게스트 네트워크가 아닌 같은 Wi-Fi 네트워크에 있는지, TV가 켜져 있는지, Beam에 로컬 네트워크 권한이 있는지, TV 설정에서 네트워크 또는 모바일 기기 제어가 켜져 있는지 확인하세요. 네트워크에서 응답은 하지만 지원되는 검색 서비스나 제어 포트가 없는 TV는 적외선 전용일 수 있습니다.
계정을 만들어야 하나요?
네. Beam은 계정이 필요하며, 리모컨을 사용하기 전에 Apple 또는 Google로 로그인합니다. TV 검색, 페어링, 명령은 여전히 Beam 서버를 거치지 않고 로컬 Wi-Fi로 직접 이루어집니다.
페어링은 어떻게 하나요?
페어링 방식은 TV 플랫폼에 따라 다릅니다. LG webOS와 Samsung은 보통 TV에서 승인하며, LG 요청에 응답이 없으면 ‘대신 코드 사용’으로 TV에 코드를 표시할 수 있습니다. LG NetCast TV는 여섯 자리 코드를, 2014년과 2015년형 Samsung TV는 네 자리 PIN을 표시합니다. Philips, Sony, VIZIO, Hisense, Android TV 또는 Google TV, 그리고 2018년 이후 Panasonic TV는 페어링 코드를 표시하며, 입력하거나 카메라로 스캔할 수 있습니다. Roku, Sharp, TCL, 구형 Panasonic TV는 페어링 코드가 전혀 필요 없습니다. 저장된 페어링 정보는 이 기기에 남아 있어, Beam이 일반 페어링 과정을 반복하지 않고 다시 연결할 수 있습니다.
어떤 기능이 무료인가요?
기본 D-pad, 볼륨, 음소거, 채널, 뒤로, 홈 버튼은 무료입니다. Trackpad, 키보드, 빠른 실행, 입력 소스 목록, 사진·동영상 전송은 Beam Premium이 필요하며, 보상형 광고를 보면 일정 시간 동안 사용할 수 있습니다. 리모컨 맞춤 설정은 Beam Premium 전용입니다. 모든 고급 기능은 연결된 TV 프로토콜이 지원하는 범위에 따라 달라집니다.
사진과 동영상을 TV로 보낼 수 있나요?
네, TV가 지원하는 경우 가능합니다. Google TV, Android TV, VIZIO, Sharp TV는 Chromecast built-in으로 받고, 많은 LG, Samsung, Sony, Philips TV는 TV 자체의 DLNA 렌더러로 받습니다. 어느 쪽이든 TV가 Wi-Fi를 통해 휴대폰에서 사진이나 동영상을 가져옵니다. Beam에 업로드되는 것은 없습니다.
Beam으로 TV를 켤 수 없어요.
Beam은 페어링된 TV를 네트워크로 켭니다. 이 기능을 지원하는 TV에서, TV가 허용한 경우에만 가능합니다. LG에서는 TV 설정에서 Wi-Fi로 휴대폰에서 TV를 켜는 설정을 켜세요. Samsung에서는 TV의 네트워크 설정에서 휴대폰으로 TV를 켜는 설정을 켜세요. TV가 30초 안에 켜지지 않으면 Beam이 알려 주고 필요한 설정을 안내합니다.
Android 버전이 있나요?
Beam은 iOS App Store에서 제공되는 iPhone 및 iPad 앱입니다. Android 버전은 없으며, 출시 계획도 없습니다.
Beam은 어떤 데이터를 수집하나요?
TV 모델 검색과 지원, 오류 조사, 안정성 개선을 위해 기술 진단 정보 수집이 기본으로 켜져 있습니다. 설정에서 이후의 진단 정보 업로드와 공유를 끌 수 있으며, 이때도 제한된 로컬 기록은 계속됩니다. Beam은 광고에 AdMob, 구독에 RevenueCat, 안정성에 Sentry를 사용합니다. TV 명령, 페어링 비밀 정보, 키보드나 TV 텍스트, 사진 내용은 진단 정보에 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
TV 목록
- LG
- webOS 및 NetCast
- Samsung
- Tizen 및 구형 스마트 TV
- Google TV
- Android TV
- Roku
- ECP
- Philips
- JointSpace
- Sony
- 지원되는 BRAVIA
- VIZIO
- SmartCast
- Sharp
- AQUOS, IP 제어를 켠 경우
- Hisense
- VIDAA
- Panasonic
- VIERA
- TCL
- Linux 스마트 TV
Fire TV, Apple TV, 적외선 전용 TV, Google 서비스가 없는 Android 기반 TV는 지원하지 않습니다.
전체 TV 목록 페이지에서 플랫폼별 페어링 방법과 TV에서 먼저 켜야 할 설정을 확인할 수 있습니다.
Beam 계정 삭제
Beam이 만든 앱 Beam Universal Smart TV Remote에서 계정을 삭제하는 방법입니다. 앱에서 설정 → 계정 삭제를 열고 확인 단어를 입력하세요. 계정은 즉시 삭제됩니다.
앱 없이 삭제하려면 support@beamremote.app 주소로 "Delete my Beam account"라는 제목의 이메일을 보내 주세요. 로그인에 사용한 주소에서 보내거나 본문에 그 주소를 적어 주세요. 이메일로 확인한 뒤 계정을 삭제합니다.
계정을 삭제하면 계정과 개인정보가 삭제되거나 식별할 수 없게 처리됩니다. 계정에 연결된 진단 정보는 되돌릴 수 없게 익명화되며, 광고 기록은 계정과의 연결이 끊어집니다. Beam은 법률이 요구하거나 보안, 부정 행위 방지, 분쟁 해결에 필요한 최소한의 기록만, 그 의무가 유지되는 기간 동안만 보관합니다. 계정을 삭제해도 스토어 구독은 해지되지 않으므로, 구독은 구매한 스토어에서 해지하세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 문서를 참고하세요. 개인정보 처리방침은 영어로만 제공됩니다.
아직 해결되지 않았나요?
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