Beamรับ Beam

ช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือและคู่มือ Beam

คำตอบ ทีวีที่ Beam ควบคุมได้ และเจ้าหน้าที่ตัวจริงเมื่อทั้งสองอย่างยังไม่ช่วย

ตั้งค่า Beam

  1. 01

    ลงชื่อเข้าใช้และสแกน

    ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google อนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น แล้ว Beam จะสแกน Wi-Fi ของคุณเพื่อหาทีวีที่รองรับ

  2. 02

    จับคู่ในแบบของทีวีคุณ

    ยอมรับบนทีวี ป้อนรหัสที่ทีวีแสดง หรือสแกนรหัสนั้นด้วยกล้อง ทีวีบางรุ่นไม่ต้องใช้รหัสเลย

  3. 03

    เริ่มใช้รีโมท

    D-pad หรือ Trackpad ปุ่มเสียง ช่อง การเล่น และปุ่มที่โปรโตคอลของทีวีคุณเปิดให้ใช้จริง

ดาวน์โหลดฟรี ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google ผู้ใช้ฟรีจะเห็นโฆษณา และบางฟีเจอร์ต้องใช้ Beam Premium หรือดูโฆษณาแบบรับรางวัล ตรวจสอบกับ Beam 1.8.0 เมื่อเดือนตุลาคม 2026

คำถามและคำตอบ

Beam ใช้ได้กับทีวีอะไรบ้าง

Beam รองรับ LG webOS และ NetCast, Samsung Tizen และสมาร์ททีวี Samsung รุ่นเก่า, Philips JointSpace, Roku, ทีวี Sony BRAVIA ที่รองรับ, VIZIO SmartCast, ทีวี Sharp AQUOS ที่เปิดการควบคุมผ่าน IP, Hisense VIDAA, ทีวี Panasonic VIERA ปี 2011 ถึง 2023, สมาร์ททีวีระบบ Linux ของ TCL เอง และอุปกรณ์ Android TV หรือ Google TV ที่ได้รับการรับรองพร้อมบริการของ Google โทรศัพท์และทีวีต้องอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน Sharp ปิดการควบคุมผ่าน IP มาจากโรงงาน จึงต้องเปิดในการตั้งค่าของทีวีก่อน Beam จึงจะมองเห็นทีวีได้ ไม่รองรับ Fire TV, Apple TV, ทีวีที่ใช้อินฟราเรดอย่างเดียว และทีวีระบบ Android ที่ไม่มีบริการของ Google เพราะไม่มีโปรโตคอลควบคุมในเครือข่ายท้องถิ่นที่ Beam ใช้ได้

ทำไม Beam หาทีวีของฉันไม่เจอ

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์และทีวีอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน ไม่ใช่เครือข่ายสำหรับผู้มาเยือนที่แยกอุปกรณ์ออกจากกัน ทีวีเปิดอยู่ Beam ได้รับสิทธิ์เข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น และเปิดการควบคุมผ่านเครือข่ายหรืออุปกรณ์มือถือในการตั้งค่าของทีวีแล้ว ทีวีที่เชื่อมต่อเครือข่ายได้แต่ไม่มีบริการค้นหาหรือพอร์ตควบคุมที่รองรับ อาจเป็นทีวีที่ใช้อินฟราเรดอย่างเดียว

ต้องสร้างบัญชีไหม

ต้อง Beam ต้องใช้บัญชี และคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google ก่อนใช้รีโมท แต่การค้นหาทีวี การจับคู่ และคำสั่งต่าง ๆ ยังคงทำงานผ่าน Wi-Fi ในบ้านของคุณโดยตรง ไม่ผ่านระบบหลังบ้านของ Beam

การจับคู่ทำงานอย่างไร

การจับคู่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของทีวี LG webOS และ Samsung มักให้ยอมรับบนทีวี และหากคำขอของ LG ไม่มีใครตอบ ใช้รหัสแทน จะให้ทีวีแสดงรหัส ทีวี LG NetCast แสดงรหัส 6 หลัก ส่วนทีวี Samsung ปี 2014 และ 2015 แสดง PIN 4 หลัก Philips, Sony, VIZIO, Hisense และ Android TV หรือ Google TV แสดงรหัสจับคู่ที่คุณพิมพ์หรือสแกนด้วยกล้องได้ ทีวี Panasonic ตั้งแต่ปี 2018 ก็เช่นกัน Roku, Sharp, TCL และ Panasonic รุ่นเก่าไม่ต้องใช้รหัสจับคู่เลย การจับคู่ที่บันทึกไว้จะอยู่ในอุปกรณ์นี้ Beam จึงเชื่อมต่อใหม่ได้โดยไม่ต้องจับคู่ซ้ำ

ฟีเจอร์ไหนใช้ฟรี

ปุ่มพื้นฐานอย่าง D-pad เสียง ปิดเสียง ช่อง ย้อนกลับ และหน้าหลัก ใช้ฟรี Trackpad, แป้นพิมพ์, เปิดใช้ด่วน, รายการแหล่งสัญญาณ และการส่งรูปและวิดีโอ ต้องใช้ Beam Premium และดูโฆษณาแบบรับรางวัลเพื่อเปิดใช้ชั่วคราวได้ ปรับแต่งรีโมทมีเฉพาะใน Beam Premium ฟีเจอร์ขั้นสูงทุกอย่างยังขึ้นอยู่กับสิ่งที่โปรโตคอลของทีวีที่เชื่อมต่อรองรับด้วย

ส่งรูปและวิดีโอขึ้นทีวีได้ไหม

ได้ หากทีวีรองรับ ทีวี Google TV, Android TV, VIZIO และ Sharp รับผ่าน Chromecast built-in ส่วนทีวี LG, Samsung, Sony และ Philips หลายรุ่นรับผ่านตัวเล่น DLNA ของทีวีเอง ไม่ว่าแบบไหน ทีวีจะดึงรูปหรือวิดีโอจากโทรศัพท์ของคุณผ่าน Wi-Fi โดยไม่มีอะไรอัปโหลดไปที่ Beam

Beam เปิดทีวีของฉันไม่ได้

Beam ปลุกทีวีที่จับคู่แล้วผ่านเครือข่าย ในทีวีที่รองรับ และเฉพาะเมื่อทีวีอนุญาต บน LG ให้เปิดการตั้งค่าเปิดทีวีจากโทรศัพท์ผ่าน Wi-Fi ในการตั้งค่าของทีวี บน Samsung ให้เปิดการตั้งค่าเปิดทีวีจากโทรศัพท์ในการตั้งค่าเครือข่ายของทีวี หากทีวีไม่เปิดภายในครึ่งนาที Beam จะแจ้งให้ทราบและบอกว่าต้องเปิดการตั้งค่าใด

มีเวอร์ชัน Android ไหม

Beam เป็นแอปสำหรับ iPhone และ iPad ที่มีให้ดาวน์โหลดบน App Store ของ iOS ไม่มีเวอร์ชัน Android และไม่มีแผนจะทำ

Beam เก็บข้อมูลอะไรบ้าง

ข้อมูลวินิจฉัยทางเทคนิคเปิดไว้ตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อช่วยค้นหาและรองรับรุ่นทีวี ตรวจสอบปัญหา และปรับปรุงความเสถียร คุณปิดการอัปโหลดและแชร์ข้อมูลวินิจฉัยต่อจากนี้ได้ในการตั้งค่า โดยการบันทึกในเครื่องแบบจำกัดยังคงทำงานต่อ Beam ยังใช้ AdMob สำหรับโฆษณา RevenueCat สำหรับการสมัครสมาชิก และ Sentry สำหรับความเสถียร คำสั่งทีวี ข้อมูลลับของการจับคู่ ข้อความจากแป้นพิมพ์หรือทีวี และเนื้อหารูปภาพ ไม่รวมอยู่ในข้อมูลวินิจฉัย ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

รายการทีวี

LG
webOS และ NetCast
Samsung
Tizen และสมาร์ททีวีรุ่นเก่า
Google TV
Android TV
Roku
ECP
Philips
JointSpace
Sony
BRAVIA ที่รองรับ
VIZIO
SmartCast
Sharp
AQUOS ที่เปิดการควบคุมผ่าน IP
Hisense
VIDAA
Panasonic
VIERA
TCL
สมาร์ททีวีระบบ Linux

ไม่รองรับ Fire TV, Apple TV, ทีวีที่ใช้อินฟราเรดอย่างเดียว และทีวีระบบ Android ที่ไม่มีบริการของ Google

รายการทีวีฉบับเต็ม แยกแต่ละแพลตฟอร์มเป็นแถว พร้อมวิธีจับคู่และสิ่งที่ต้องเปิดบนทีวีก่อน

ลบบัญชี Beam ของคุณ

นี่คือวิธีลบบัญชีของคุณใน Beam Universal Smart TV Remote โดย Beam ในแอป ให้เปิด การตั้งค่า → ลบบัญชี แล้วพิมพ์คำยืนยัน บัญชีจะถูกลบทันที

หากไม่มีแอป ให้ส่งอีเมลไปที่ support@beamremote.app โดยใช้หัวเรื่อง "Delete my Beam account" ส่งจากอีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ หรือระบุอีเมลนั้นในข้อความ เราจะยืนยันทางอีเมลแล้วลบบัญชีให้

การลบบัญชีจะลบหรือทำให้บัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีนั้นระบุตัวตนไม่ได้ ข้อมูลวินิจฉัยที่ผูกกับบัญชีจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนามอย่างถาวร และบันทึกโฆษณาจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีอีกต่อไป Beam เก็บไว้เฉพาะบันทึกที่จำกัดตามที่กฎหมายกำหนด หรือที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือข้อพิพาท และเก็บไว้เพียงเท่าที่ภาระหน้าที่นั้นยังมีอยู่ การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกในสโตร์ ให้ยกเลิกในสโตร์ที่คุณซื้อไว้ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งมีเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะตอบกลับ ในแอป การตั้งค่า → ติดต่อเรา ให้คุณแจ้งปัญหาหรือถามคำถามได้ และจะส่งข้อมูลวินิจฉัยของแอปไปด้วย

support@beamremote.app