Hỗ trợ
Hướng dẫn và trợ giúp Beam
Câu trả lời, các TV mà Beam điều khiển được, và một người thật khi cả hai đều chưa giúp được bạn.
Cài đặt Beam
01
Đăng nhập và quét
Đăng nhập bằng Apple hoặc Google, cho phép quyền Mạng cục bộ, rồi Beam quét mạng Wi-Fi của bạn để tìm các TV được hỗ trợ.
02
Ghép nối theo cách của TV
Chấp nhận trên TV, nhập mã TV hiển thị, hoặc quét mã đó bằng camera. Một số TV hoàn toàn không cần mã.
03
Cầm lấy điều khiển
D-pad hoặc trackpad, âm lượng, kênh, phát nội dung, và các phím mà giao thức của TV thực sự cung cấp.
Tải về miễn phí. Đăng nhập bằng Apple hoặc Google. Người dùng miễn phí sẽ thấy quảng cáo, và một số tính năng cần Beam Premium hoặc xem quảng cáo có thưởng. Đã kiểm tra với Beam 1.8.0, tháng 10 năm 2026.
Hỏi và đáp
Beam hoạt động với những TV nào?
Beam hỗ trợ LG webOS và NetCast, Samsung Tizen và các Smart TV Samsung đời cũ, Philips JointSpace, Roku, các TV Sony BRAVIA được hỗ trợ, VIZIO SmartCast, TV Sharp AQUOS đã bật điều khiển IP, Hisense VIDAA, TV Panasonic VIERA từ 2011 đến 2023, Smart TV chạy Linux của chính TCL, và các thiết bị Android TV hoặc Google TV được chứng nhận có dịch vụ Google. Điện thoại và TV phải ở cùng một mạng Wi-Fi. Sharp xuất xưởng với điều khiển IP đang tắt, nên bạn phải bật nó trong cài đặt của TV trước thì Beam mới thấy được TV. Không hỗ trợ Fire TV, Apple TV, TV chỉ điều khiển bằng hồng ngoại và TV chạy Android không có dịch vụ Google, vì chúng không cung cấp giao thức điều khiển cục bộ nào mà Beam có thể dùng.
Vì sao Beam không tìm thấy TV của tôi?
Hãy kiểm tra rằng điện thoại và TV ở cùng một mạng Wi-Fi chứ không phải mạng khách bị cô lập, TV đang bật, Beam có quyền Mạng cục bộ, và tính năng điều khiển qua mạng hoặc qua thiết bị di động đã được bật trong cài đặt của TV. Một TV kết nối được nhưng không có dịch vụ dò tìm hoặc cổng điều khiển được hỗ trợ có thể là TV chỉ dùng hồng ngoại.
Tôi có cần tạo tài khoản không?
Có. Beam yêu cầu tài khoản, và bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google trước khi dùng điều khiển. Việc dò tìm TV, ghép nối và gửi lệnh vẫn diễn ra trực tiếp qua mạng Wi-Fi cục bộ của bạn, không đi qua máy chủ của Beam.
Ghép nối hoạt động thế nào?
Việc ghép nối tùy vào nền tảng của TV. LG webOS và Samsung thường dùng cách chấp nhận trên TV, và nếu yêu cầu trên LG không được trả lời, Dùng mã thay thế sẽ khiến TV hiển thị một mã. TV LG NetCast hiển thị mã sáu chữ số, còn TV Samsung đời 2014 và 2015 hiển thị mã PIN bốn chữ số. Philips, Sony, VIZIO, Hisense và Android TV hoặc Google TV hiển thị mã ghép nối mà bạn có thể nhập hoặc quét bằng camera, các TV Panasonic từ 2018 trở đi cũng vậy. Roku, Sharp, TCL và các TV Panasonic đời cũ hoàn toàn không cần mã ghép nối. Thông tin ghép nối đã lưu nằm trên thiết bị này, để Beam có thể kết nối lại mà không phải ghép nối lại từ đầu.
Những tính năng nào miễn phí?
Các nút điều khiển cơ bản như D-pad, âm lượng, tắt tiếng, kênh, quay lại và màn hình chính đều miễn phí. Trackpad, Bàn phím, Mở nhanh, danh sách nguồn vào và gửi ảnh, video lên TV cần Beam Premium, và một quảng cáo có thưởng có thể mở chúng trong thời gian giới hạn. Tùy chỉnh điều khiển chỉ có trong Beam Premium. Mọi tính năng nâng cao còn tùy vào những gì giao thức của TV đang kết nối hỗ trợ.
Tôi có thể gửi ảnh và video lên TV không?
Có, nếu TV hỗ trợ. TV Google TV, Android TV, VIZIO và Sharp nhận qua Chromecast tích hợp, còn nhiều TV LG, Samsung, Sony và Philips nhận qua trình phát DLNA có sẵn của TV. Dù theo cách nào, TV cũng lấy ảnh hoặc video từ điện thoại của bạn qua mạng Wi-Fi. Không có gì được tải lên Beam.
Beam không bật được TV của tôi.
Beam đánh thức TV đã ghép nối qua mạng, trên các TV có hỗ trợ, và chỉ khi TV cho phép. Trên LG, hãy bật tùy chọn bật TV từ điện thoại qua Wi-Fi trong cài đặt của TV. Trên Samsung, hãy bật tùy chọn bật TV từ điện thoại trong cài đặt mạng của TV. Nếu TV không bật trong vòng nửa phút, Beam sẽ báo cho bạn và chỉ ra cài đặt cần bật.
Có phiên bản Android không?
Beam là ứng dụng cho iPhone và iPad, có trên App Store của iOS. Không có phiên bản Android, và cũng không có kế hoạch làm.
Beam thu thập những dữ liệu gì?
Dữ liệu chẩn đoán kỹ thuật được bật sẵn để giúp phát hiện và hỗ trợ các mẫu TV, tìm hiểu lỗi và cải thiện độ ổn định. Bạn có thể tắt việc tải lên và chia sẻ dữ liệu chẩn đoán về sau trong Cài đặt, trong khi việc ghi nhận cục bộ có giới hạn vẫn tiếp tục. Beam cũng dùng AdMob cho quảng cáo, RevenueCat cho gói đăng ký và Sentry cho độ ổn định. Lệnh gửi tới TV, thông tin bí mật khi ghép nối, văn bản trên bàn phím hoặc TV và nội dung ảnh không nằm trong dữ liệu chẩn đoán. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết đầy đủ chi tiết.
Danh sách TV
- LG
- webOS và NetCast
- Samsung
- Tizen và Smart TV đời cũ
- Google TV
- Android TV
- Roku
- ECP
- Philips
- JointSpace
- Sony
- BRAVIA được hỗ trợ
- VIZIO
- SmartCast
- Sharp
- AQUOS, đã bật điều khiển IP
- Hisense
- VIDAA
- Panasonic
- VIERA
- TCL
- Smart TV chạy Linux
Không hỗ trợ Fire TV, Apple TV, TV chỉ điều khiển bằng hồng ngoại và TV chạy Android không có dịch vụ Google.
Danh sách TV đầy đủ dành cho mỗi nền tảng một hàng, kèm cách ghép nối và những gì cần bật trên TV trước.
Xóa tài khoản Beam
Đây là cách xóa tài khoản của bạn trong Beam Universal Smart TV Remote, của Beam. Trong ứng dụng, mở Cài đặt → Xóa tài khoản và nhập từ xác nhận. Tài khoản sẽ bị xóa ngay lập tức.
Nếu không dùng ứng dụng, hãy gửi email tới support@beamremote.app với tiêu đề "Delete my Beam account", từ địa chỉ bạn đã dùng để đăng nhập hoặc ghi rõ địa chỉ đó trong thư. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email và xóa tài khoản.
Việc xóa tài khoản sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tài khoản cùng dữ liệu cá nhân của tài khoản đó. Dữ liệu chẩn đoán gắn với tài khoản được ẩn danh hóa vĩnh viễn, và các bản ghi quảng cáo không còn liên kết với tài khoản. Beam chỉ giữ lại các bản ghi giới hạn mà pháp luật yêu cầu, hoặc cần thiết cho bảo mật, phòng chống gian lận hay giải quyết tranh chấp, và chỉ trong thời gian nghĩa vụ đó còn hiệu lực. Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký trên cửa hàng: hãy hủy gói đó tại cửa hàng nơi bạn đã mua. Chính sách quyền riêng tư có thông tin chi tiết. Chính sách quyền riêng tư chỉ có bằng tiếng Anh.
Vẫn gặp khó khăn?
Hãy gửi email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi bạn. Trong ứng dụng, Cài đặt → Liên hệ với chúng tôi cho phép bạn báo cáo sự cố hoặc đặt câu hỏi, đồng thời gửi kèm dữ liệu chẩn đoán của ứng dụng.
support@beamremote.app