Destek
Beam yardım ve kullanım kılavuzu
Sorularınızın yanıtları, Beam'in kontrol ettiği TV'ler ve bunlar yetmezse gerçek bir insan.
Beam'i kurun
01
Giriş yapın ve tarayın
Apple veya Google ile giriş yapın, yerel ağ erişimine izin verin. Beam, Wi-Fi ağınızda desteklenen TV'leri arar.
02
TV'nizin yöntemiyle eşleştirin
TV'de onaylayın, ekrandaki kodu girin ya da o kodu kameranızla tarayın. Bazı TV'ler hiç kod istemez.
03
Kumanda artık sizde
D-pad ya da trackpad, ses, kanal, oynatma ve TV'nizin protokolünün gerçekten sunduğu tuşlar.
İndirmesi ücretsiz. Apple veya Google ile giriş yapılır. Ücretsiz kullanımda reklam gösterilir, bazı özellikler için Beam Premium ya da ödüllü reklam gerekir. Beam 1.8.0 ile kontrol edildi, Ekim 2026.
Sıkça sorulan sorular
Beam hangi TV'lerle çalışır?
Beam; LG webOS ve NetCast, Samsung Tizen ve eski Samsung akıllı TV'ler, Philips JointSpace, Roku, desteklenen Sony BRAVIA modelleri, VIZIO SmartCast, IP kontrolü açık Sharp AQUOS modelleri, Hisense VIDAA, 2011 ile 2023 arasındaki Panasonic VIERA modelleri, TCL'nin kendi Linux akıllı TV'leri ve Google hizmetlerine sahip sertifikalı Android TV ya da Google TV cihazlarını destekler. Telefon ve TV aynı Wi-Fi ağında olmalıdır. Sharp TV'ler IP kontrolü kapalı gelir; Beam'in TV'yi görebilmesi için önce bu ayarın TV'nin kendi ayarlarından açılması gerekir. Fire TV, Apple TV, yalnızca kızılötesiyle çalışan televizyonlar ve Google hizmetleri olmayan Android tabanlı TV'ler desteklenmez, çünkü bu cihazlar Beam'in kullanabileceği yerel bir kontrol protokolü sunmaz.
Beam TV'mi neden bulamıyor?
Telefonunuzla TV'nin yalıtılmış bir misafir ağında değil, aynı Wi-Fi ağında olduğunu, TV'nin açık olduğunu, Beam'in yerel ağ iznine sahip olduğunu ve TV ayarlarında ağ ya da mobil cihaz kontrolünün açık olduğunu kontrol edin. Ağda görünen ama desteklenen bir keşif hizmeti ya da kontrol portu olmayan bir TV, yalnızca kızılötesiyle çalışıyor olabilir.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Evet. Beam bir hesap gerektirir; kumandayı kullanmadan önce Apple veya Google ile giriş yaparsınız. TV'yi bulma, eşleştirme ve komutlar yine de Beam sunucuları üzerinden değil, doğrudan yerel Wi-Fi ağınız üzerinden gerçekleşir.
Eşleştirme nasıl çalışır?
Eşleştirme TV'nin platformuna göre değişir. LG webOS ve Samsung genellikle TV'de onay ister; bir LG isteği yanıtsız kalırsa Bunun yerine kod kullan ile TV'ye bir kod gösterttirebilirsiniz. LG NetCast modelleri altı haneli bir kod, 2014 ve 2015 model Samsung'lar ise dört haneli bir PIN gösterir. Philips, Sony, VIZIO, Hisense ve Android TV ya da Google TV bir eşleştirme kodu gösterir; bu kodu yazabilir ya da kamerayla tarayabilirsiniz. 2018 ve sonrası Panasonic modeller de aynı şekilde çalışır. Roku, Sharp, TCL ve eski Panasonic modeller hiç eşleştirme kodu istemez. Kaydedilen eşleştirme bu cihazda kalır, böylece Beam normal eşleştirme adımlarını tekrarlamadan yeniden bağlanabilir.
Hangi özellikler ücretsiz?
Temel D-pad, ses, sessize alma, kanal, geri ve ana ekran kontrolleri ücretsizdir. Trackpad, klavye, Hızlı Başlat, giriş kaynağı listesi ile fotoğraf ve video gönderme Beam Premium gerektirir; ödüllü bir reklam bunları sınırlı bir süre için açabilir. Kumandayı özelleştir yalnızca Beam Premium'da vardır. Tüm gelişmiş özellikler, bağlı TV'nin protokolünün neyi desteklediğine de bağlıdır.
TV'me fotoğraf ve video gönderebilir miyim?
Evet, TV destekliyorsa. Google TV, Android TV, VIZIO ve Sharp modeller bunları dahili Chromecast ile alır; birçok LG, Samsung, Sony ve Philips modeli ise TV'nin kendi DLNA oynatıcısı üzerinden alır. Her iki durumda da TV, fotoğrafı veya videoyu Wi-Fi ağınız üzerinden doğrudan telefonunuzdan çeker. Beam'e hiçbir şey yüklenmez.
Beam TV'mi açamıyor.
Beam, eşleştirilmiş bir TV'yi ağ üzerinden açar; ancak bunu destekleyen TV'lerde ve yalnızca TV izin veriyorsa. LG'de, TV ayarlarında TV'nin telefondan Wi-Fi üzerinden açılmasına izin veren ayarı açın. Samsung'da, TV'nin ağ ayarlarında telefondan açılmasına izin veren ayarı açın. TV yarım dakika içinde açılmazsa Beam bunu size söyler ve hangi ayarın gerektiğini belirtir.
Android sürümü var mı?
Beam, iOS App Store'da bulunan bir iPhone ve iPad uygulamasıdır. Android sürümü yoktur ve planlanmamaktadır.
Beam hangi verileri topluyor?
Teknik tanılama, TV modellerini bulup desteklemeye, hataları incelemeye ve güvenilirliği artırmaya yardımcı olmak için varsayılan olarak açık gelir. Sonraki tanılama yüklemesini ve paylaşımını Ayarlar'dan kapatabilirsiniz; sınırlı yerel kayıt yine de devam eder. Beam ayrıca reklamlar için AdMob, abonelikler için RevenueCat ve güvenilirlik için Sentry kullanır. TV komutları, eşleştirme anahtarları, klavyeden ya da TV'den gelen metinler ve fotoğraf içerikleri tanılama verilerine dahil edilmez. Tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
TV Listesi
- LG
- webOS ve NetCast
- Samsung
- Tizen ve eski akıllı TV'ler
- Google TV
- Android TV
- Roku
- ECP
- Philips
- JointSpace
- Sony
- desteklenen BRAVIA modelleri
- VIZIO
- SmartCast
- Sharp
- AQUOS, IP kontrolü açıkken
- Hisense
- VIDAA
- Panasonic
- VIERA
- TCL
- Linux akıllı TV'ler
Fire TV, Apple TV, yalnızca kızılötesiyle (IR) çalışan televizyonlar ve Google hizmetleri olmayan Android tabanlı TV'ler desteklenmez.
Tam TV Listesi'nde her platformun kendi satırı var: nasıl eşleştiği ve önce TV'de neyi açmanız gerektiği.
Beam hesabınızı silin
Beam'in yayımladığı Beam Universal Smart TV Remote uygulamasında hesabınızı şöyle silebilirsiniz: uygulamada Ayarlar → Hesabı sil'i açın ve onay kelimesini yazın. Hesap anında silinir.
Uygulama olmadan silmek için support@beamremote.app adresine "Delete my Beam account" konulu bir e-posta gönderin. E-postayı giriş yaptığınız adresten gönderin ya da bu adresi mesajda belirtin. Talebinizi e-postayla onaylar ve hesabı sileriz.
Hesap silindiğinde hesap ve kişisel verileri silinir ya da kimliksizleştirilir. Hesaba bağlı tanılama verileri geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir, reklam kayıtlarının da hesapla bağlantısı kesilir. Beam yalnızca yasanın zorunlu tuttuğu ya da güvenlik, dolandırıcılığı önleme veya bir anlaşmazlık için gereken sınırlı kayıtları, o yükümlülük sürdüğü müddetçe saklar. Hesabı silmek, mağaza aboneliğini iptal etmez: aboneliği satın aldığınız mağazadan iptal edin. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na göz atın. Gizlilik Politikası yalnızca İngilizce olarak sunulmaktadır.
Hâlâ çözemediniz mi?
Bize e-posta gönderin, size dönüş yapalım. Uygulamada Ayarlar → Bize ulaşın ile bir sorun bildirebilir ya da soru sorabilirsiniz; uygulamanın tanılama verileri de mesajla birlikte gönderilir.
support@beamremote.app