Pomoc
Pomoc i instrukcja Beam
Odpowiedzi, telewizory, którymi steruje Beam, i prawdziwy człowiek, gdy nic z tego nie pomoże.
Konfiguracja Beam
01
Zaloguj się i skanuj
Zaloguj się przez Apple lub Google, zezwól na dostęp do sieci lokalnej, a Beam przeskanuje Twoją sieć Wi-Fi w poszukiwaniu obsługiwanych telewizorów.
02
Sparuj tak, jak chce telewizor
Zatwierdź na telewizorze, wpisz wyświetlony kod lub zeskanuj go aparatem. Niektóre telewizory w ogóle nie wymagają kodu.
03
Przejmij pilota
D-pad lub trackpad, głośność, kanały, odtwarzanie i przyciski, które faktycznie udostępnia protokół Twojego telewizora.
Pobieranie jest bezpłatne. Zaloguj się przez Apple lub Google. Użytkownicy darmowej wersji widzą reklamy, a niektóre funkcje wymagają Beam Premium lub obejrzenia reklamy z nagrodą. Sprawdzono w Beam 1.8.0, październik 2026.
Pytania i odpowiedzi
Z jakimi telewizorami działa Beam?
Beam obsługuje LG webOS i NetCast, Samsung Tizen i starsze telewizory smart Samsung, Philips JointSpace, Roku, obsługiwane telewizory Sony BRAVIA, VIZIO SmartCast, telewizory Sharp AQUOS z włączonym sterowaniem IP, Hisense VIDAA, telewizory Panasonic VIERA z lat 2011 do 2023, własne telewizory smart TCL z systemem Linux oraz certyfikowane urządzenia Android TV lub Google TV z usługami Google. Telefon i telewizor muszą być w tej samej sieci Wi-Fi. Sharp dostarcza telewizory z wyłączonym sterowaniem IP, więc trzeba je włączyć w ustawieniach samego telewizora, zanim Beam w ogóle go zobaczy. Fire TV, Apple TV, telewizory tylko z podczerwienią oraz telewizory z Androidem bez usług Google nie są obsługiwane, bo nie udostępniają lokalnego protokołu sterowania, z którego Beam mógłby korzystać.
Dlaczego Beam nie znajduje mojego telewizora?
Sprawdź, czy telefon i telewizor są w tej samej sieci Wi-Fi, a nie w odizolowanej sieci gościnnej, czy telewizor jest włączony, czy Beam ma dostęp do sieci lokalnej i czy w ustawieniach telewizora włączone jest sterowanie przez sieć lub z urządzeń mobilnych. Telewizor, który odpowiada w sieci, ale nie ma obsługiwanej usługi wykrywania ani portu sterowania, może być sterowany wyłącznie podczerwienią.
Czy muszę zakładać konto?
Tak. Beam wymaga konta: przed użyciem pilota logujesz się przez Apple lub Google. Wykrywanie telewizora, parowanie i polecenia nadal odbywają się bezpośrednio w Twojej lokalnej sieci Wi-Fi, a nie przez serwery Beam.
Jak działa parowanie?
Parowanie zależy od platformy telewizora. LG webOS i Samsung zwykle wymagają zatwierdzenia na telewizorze, a jeśli prośba LG pozostanie bez odpowiedzi, opcja „Użyj zamiast tego kodu” sprawi, że telewizor wyświetli kod. Telewizory LG NetCast wyświetlają sześciocyfrowy kod, a telewizory Samsung z 2014 i 2015 roku wyświetlają czterocyfrowy PIN. Philips, Sony, VIZIO, Hisense oraz Android TV i Google TV wyświetlają kod parowania, który możesz wpisać lub zeskanować aparatem; tak samo telewizory Panasonic od 2018 roku. Roku, Sharp, TCL i starsze telewizory Panasonic w ogóle nie wymagają kodu parowania. Zapisane parowanie zostaje na tym urządzeniu, więc Beam może połączyć się ponownie bez powtarzania zwykłego parowania.
Które funkcje są darmowe?
Podstawowe sterowanie jest darmowe: D-pad, głośność, wyciszenie, kanały, wstecz i ekran główny. Trackpad, klawiatura, „Szybkie uruchamianie”, lista wejść oraz wysyłanie zdjęć i filmów wymagają Beam Premium, a reklama z nagrodą może je odblokować na ograniczony czas. „Dostosuj pilota” jest dostępne wyłącznie w Beam Premium. Każda zaawansowana funkcja zależy też od tego, co obsługuje protokół podłączonego telewizora.
Czy mogę wysyłać zdjęcia i filmy na telewizor?
Tak, jeśli telewizor to obsługuje. Telewizory Google TV, Android TV, VIZIO i Sharp odbierają je przez wbudowany Chromecast, a wiele telewizorów LG, Samsung, Sony i Philips odbiera je zamiast tego przez własny odbiornik DLNA telewizora. W obu przypadkach telewizor pobiera zdjęcie lub film z telefonu przez Twoją sieć Wi-Fi. Nic nie jest przesyłane do Beam.
Beam nie może włączyć mojego telewizora.
Beam wybudza sparowany telewizor przez sieć, w telewizorach, które to obsługują, i tylko wtedy, gdy telewizor na to pozwala. W telewizorze LG włącz w ustawieniach telewizora włączanie z telefonu przez Wi-Fi. W telewizorze Samsung włącz w ustawieniach sieci telewizora włączanie z telefonu. Jeśli telewizor nie włączy się w ciągu pół minuty, Beam o tym powie i wskaże to ustawienie.
Czy jest wersja na Androida?
Beam to aplikacja na iPhone’a i iPada, dostępna w App Store na iOS. Nie ma wersji na Androida i nie jest planowana.
Jakie dane zbiera Beam?
Diagnostyka techniczna jest domyślnie włączona, aby pomagać w wykrywaniu i obsłudze modeli telewizorów, badaniu błędów i poprawie niezawodności. W Ustawieniach możesz wyłączyć dalsze wysyłanie i udostępnianie danych diagnostycznych, a ograniczone zapisywanie lokalne trwa nadal. Beam korzysta też z AdMob do reklam, RevenueCat do subskrypcji i Sentry do monitorowania niezawodności. Polecenia dla telewizora, sekrety parowania, tekst z klawiatury lub telewizora ani zawartość zdjęć nie trafiają do danych diagnostycznych. Pełne informacje znajdziesz w Polityce prywatności.
Lista telewizorów
- LG
- webOS i NetCast
- Samsung
- Tizen i starsze telewizory smart
- Google TV
- Android TV
- Roku
- ECP
- Philips
- JointSpace
- Sony
- obsługiwane BRAVIA
- VIZIO
- SmartCast
- Sharp
- AQUOS z włączonym sterowaniem IP
- Hisense
- VIDAA
- Panasonic
- VIERA
- TCL
- telewizory smart z systemem Linux
Fire TV, Apple TV, telewizory tylko z podczerwienią oraz telewizory z Androidem bez usług Google nie są obsługiwane.
Pełna lista telewizorów ma osobny wiersz dla każdej platformy, z opisem parowania i tego, co najpierw trzeba włączyć w telewizorze.
Usuń konto Beam
Tak usuniesz konto w aplikacji Beam Universal Smart TV Remote od Beam. W aplikacji otwórz Ustawienia → Usuń konto i wpisz słowo potwierdzające. Konto zostanie usunięte od razu.
Bez aplikacji napisz na adres support@beamremote.app z tematem „Delete my Beam account”, wysyłając wiadomość z adresu, którego używasz do logowania, albo podając ten adres w treści. Potwierdzimy to e-mailem i usuniemy konto.
Usunięcie konta usuwa je wraz z danymi osobowymi albo pozbawia je cech pozwalających na identyfikację. Dane diagnostyczne powiązane z kontem są nieodwracalnie anonimizowane, a rekordy reklamowe tracą z nim powiązanie. Beam zachowuje tylko ograniczone rekordy, których wymaga prawo albo które są potrzebne ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub w razie sporu, i tylko tak długo, jak trwa ten obowiązek. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w sklepie: anuluj ją w sklepie, w którym ją kupiono. Polityka prywatności zawiera szczegóły. Jest dostępna tylko w języku angielskim.
Nadal masz problem?
Napisz do nas, a odpowiemy. W aplikacji opcja Ustawienia → Skontaktuj się z nami pozwala zgłosić problem lub zadać pytanie i wysyła razem z wiadomością dane diagnostyczne aplikacji.
support@beamremote.app